يبحث الكثيرون عن انواع شهادة الايزو للشركات والفروقات بينها، لأن شهادة الأيزو قد باتت من المعايير الأساسية لتقييم الشركات ومستوى الخدمات التي تقدمها، وبشكل أكثر توضيحاً فإن شهادة الأيزو هي اعتماد دولي يمنح للمؤسسات التي تلتزم بتطبيق معايير الجودة والتميز، وهي دليل على كفاءة العمليات وتحقيق رضا العملاء.
وتشمل أنواع الأيزو شهادات متعددة، أبرزها شهادة الآيزو 9001 المعنية بإدارة الجودة، وتُعد فوائد الحصول على شهادة الأيزو متعددة، منها تحسين الكفاءة، وزيادة ثقة العملاء، وتوسيع فرص السوق، أما عن تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001 وغيرها من انواع شهادات الايزو فهي تختلف حسب حجم المؤسسة، ولكنها استثمار فعّال.
في السطور التالية نوضح كل التفاصيل عن انواع شهادة الايزو للشركات ونوضح أهميتها لمختلف القطاعات، وكيفية الحصول عليها.
ما هي شهادة الأيزو؟
قبل توضيح انواع شهادة الايزو يجب تعريف الأيزو وهي وثيقة رسمية تصدر عن جهة اعتماد معترف بها دوليًا، , وهي تثبت أن المؤسسة تطبق نظام إدارة يلتزم بمعايير الجودة والكفاءة المحددة من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، وتهدف هذه الشهادة إلى تحفيز الشركات على تحسين أداء العمليات بها، وزيادة رضا العملاء، وضمان التزام المنشأة بالتحسين المستمر في مختلف أنشطتها، سواء كانت صناعية، أو خدمية، أو تعليمية أو غيرها.
تقوم المنظمة الدولية للمعايير بمنح شهادة iso للمؤسسات التي تستوفي هذه المعايير، مما يشير إلى أنها نفذت وحافظت على العمليات والأنظمة التي تتوافق مع أفضل الممارسات الدولية، وهذا ينعكس بالطبع على رفع ثقة العملاء وبناء فرص استشمار جديدة بها.
فوائد الحصول على شهادة الأيزو
عند التزام المنشأة بمعايير الجودة وتنجح في الحصول على شهادة الأيزو، فإنها تضمن بذلك:
1- تحسين جودة المنتجات أو الخدمات
تطلب معايير الأيزو اتباع منهجيات محددة في تقديم المنتجات أو الخدمات، مما يضمن ثبات الجودة وتقليل التفاوت أو العيوب، وبالتالي رضا العملاء عن النتائج النهائية.
2- زيادة رضا العملاء:
تُساعد شهادة الأيزو في تحسين تجربة العميل وتعزيز ولائه من خلال الفهم الدقيق لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، وتضمين ذلك في العمليات اليومية.
3- تعزيز السمعة والمصداقية:
لأن حصول المؤسسة على شهادة الأيزو يُعدّ اعترافًا دوليًا بجودة نظامها الإداري، وهذا يعزز ثقة العملاء والشركاء والمستثمرين.
4- تسهيل الدخول إلى الأسواق العالمية:
لأن شهادة الأيزو معترف بها عالميًا، فإنها تُعد جواز مرور إلى الأسواق الدولية، وتمنح الشركات ميزة تنافسية عند التعامل مع كيانات خارجية تطلب معايير جودة معترف بها.
4- رفع كفاءة العمليات الداخلية:
تطلب الأيزو توثيق وتحسين العمليات، مما يؤدي إلى تقليل الهدر، وتقصير أوقات التنفيذ، وتحسين استخدام الموارد.
5- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية:
تساعد معايير الأيزو المؤسسات في مواكبة القوانين واللوائح ذات الصلة بمجال عملها، مما يقلل من المخاطر القانونية أو التنظيمية.
6- تحسين فرص الفوز بالعطاءات والمناقصات:
في كثير من القطاعات، خاصة الحكومية، يُعد وجود شهادة الأيزو أحد الشروط الأساسية للمشاركة في العطاءات، مما يمنح المؤسسات المعتمدة أفضلية كبيرة في المنافسة.
7- تسهيل الوصول إلى الأسواق
يمكن لشهادات ISO أن تفتح الأبواب أمام أسواق جديدة من خلال إظهار الامتثال للمعايير الدولية والمتطلبات التنظيمية، خاصة في الصناعات التي تكون فيها الشهادة شرطًا أساسيًا للمشاركة، مثل التصنيع والرعاية الصحية والخدمات الغذائية، لذلك فإن الحصول على شهادات ISO يمكن أن يوفر ميزة تنافسية ويسهل الوصول إلى الأسواق.
للمزيد اقرأ: ما هي شهادة الأيزو وطرق الحصول عليها
متطلبات الحصول على شهادة الأيزو في السعودية
ما هي انواع شهادة الايزو؟
انواع شهادة الأيزو متعددة، وكل نوع منها يختص بجانب معين من الإدارة أو النشاط المؤسسي، ومن المهم معرفة كل نوع واختصاصة لاختيار الأنسب لشركتك، وهذه بعض الأنواع الأكثر شيوعًا لشهادات الايزو:
-
شهادة ISO 9001 – جودة الإدارة
هي من أشهر انواع شهادة الايزو وتهتم هذه الشهادة iso 9001 بوضع نظام إداري يضمن تقديم خدمات أو منتجات تتسم بالجودة العالية، وتلبي متطلبات العملاء بشكل منهجي ومنظم، مع التركيز على التحسين المستمر.
-
شهادة ISO 14001 – الإدارة البيئية
واحدة من انواع شهادة الايزو التي تهدف إلى مساعدة المؤسسات على تقليل آثارها السلبية على البيئة من خلال تطبيق ممارسات صديقة للبيئة، وضمان الالتزام بالقوانين البيئية ذات العلاقة.
-
شهادة ISO 45001 – السلامة والصحة المهنية
تعتبر من انواع شهادة الايزو المعروفة وتسعى الكثير من الشركات للحصول عليها، ايزو 45001 تُركز على حماية الموظفين وتوفير بيئة عمل آمنة، من خلال تحديد مصادر الخطر وتطبيق تدابير وقائية تقلل من الحوادث والإصابات في بيئة العمل.
-
شهادة ISO 22000 – سلامة الغذاء
تُمنح للمؤسسات الغذائية التي تطبق نظم فعالة لضمان سلامة المنتجات الغذائية خلال جميع مراحل الإنتاج والنقل والتخزين، بما يحمي صحة المستهلك.
-
شهادة ISO 27001 – أمن المعلومات
تهدف إلى تنظيم كيفية حماية المعلومات والبيانات الهامة داخل المؤسسة من التهديدات المحتملة كالتسريب أو الاختراق، مع التأكد من سريتها وتوافرها وقت الحاجة.
-
شهادة ISO 22301 – إدارة استمرارية الأعمال
تُساعد المؤسسات على الاستعداد المسبق للطوارئ والأزمات، ووضع خطط فعالة تضمن استمرار تقديم الخدمات الحيوية دون انقطاع.
-
شهادة ISO 21001 – إدارة المؤسسات التعليمية
هذه الشهادة هي أحد انواع شهادة الايزو الموجهة للجامعات والمدارس والمراكز التدريبية، وتهدف إلى تطوير جودة التعليم من خلال بناء نظام إداري يُراعي احتياجات المتعلمين ويُحسّن المخرجات التعليمية.
شركة ايزو سيرت للاستشارات الإدارية
تُعد شركة ISO CERT INTERNATIONAL LTD، ومقرها لندن، من أبرز الجهات المتخصصة في تقديم خدمات شهادات الأيزو المعتمدة عالميًا، تقدم الشركة مجموعة شاملة من الخدمات تشمل إصدار الشهادات، تنفيذ أنظمة الإدارة، التأهيل، والتدريب، وذلك عبر فريق من المدققين والاستشاريين والمدربين المؤهلين، وتغطي خدماتها مجموعة واسعة من القطاعات مثل تكنولوجيا المعلومات، الطاقة، المصانع الكيميائية، الفنادق، المختبرات، القطاع الطبي، المدارس، شركات البناء، خدمات التموين، مصانع الأغذية، النقل، والهيئات الحكومية.
تحمل الشركة اعتماد من المجلس الأوروبي للاعتماد (EUAC)، وتقدم شهادات معترف بها من جهات دولية، كما توفر خدمات استشارية للحصول على مختلف انواع شهادة الايزو مثل شهادة الآيزو 9001 (إدارة الجودة)، شهادة الأيزو ISO 14001 (الإدارة البيئية)، ISO 45001 (السلامة والصحة المهنية)، ISO 13485 (إدارة الأجهزة الطبية)، ISO 22000 (سلامة الغذاء)، وغيرها.
كيف تساعدك ايزو سيرت في الحصول على شهادة الايزو؟
تُساعدك شركة ISO CERT INTERNATIONAL في الحصول على شهادة الأيزو من خلال خطوات احترافية ومنهجية تضمن لك الالتزام الكامل بمتطلبات المواصفة المطلوبة، وذلك عبر:
- تقييم الوضع الحالي (Gap Analysis)؛ تبدأ ايزو سيرت بعمل تحليل دقيق لفجوة الأداء داخل مؤسستك مقارنة بمتطلبات معيار الأيزو، لتحديد نقاط الضعف والتحسين.
- إعداد النظام الإداري المتكاملتقوم ISO CERT بتصميم وتطبيق نظام إدارة متكامل يناسب طبيعة نشاطك، يشمل السياسات، الإجراءات، النماذج، وسجلات التوثيق.
- التدريب وبناء القدرات؛ تقدم ورش عمل ودورات تدريبية مخصصة للموظفين لضمان فهم المتطلبات وتنفيذها بشكل فعّال داخل المؤسسة.
- التدقيق الداخلي والمراجعة؛ تُنفذ الشركة مراجعة داخلية شاملة لمحاكاة التدقيق الرسمي وتحديد أي ملاحظات يجب معالجتها قبل التقييم النهائي.
- الاعتماد وإصدار الشهادة؛ بعد التأكد من الجاهزية، تُجري ISO CERT التدقيق الخارجي بواسطة مدققين معتمدين، ومن ثم إصدار شهادة الأيزو المعترف بها دوليًا.
- الدعم المستمر بعد الاعتماد؛ لا يتوقف دور الشركة عند منح الشهادة، بل تستمر في تقديم الدعم الفني والتدقيقات الدورية لضمان الاستمرارية والتحسين.
ختاماً؛ شهادة الأيزو قد باتت من المعايير الأساسية وأحد أهم الميزات التنافسية للشركات، لذلك من المهم الفهم الصحيح والكامل لـ ما هي شهادة الايزو؟ وما هي انواع شهادة الايزو؟ واختصاص كل شهادة. ويجب التأكيد على الدور الكبير الذي لعبته شركة أيزو سيرت خلال السنوات الماضية والحالية في تاهيل ومساعدة العديد من الشركات في الحصول على شهادة الأيزو وتحقيق التميز، وتعزيز سمعتها وتخفيف المخاطر وفتح فرص جديدة للنمو والاستثمار بها.
الاسئلة الشائعة
ما هي شهادة الايزو للجامعات؟
شهادة الأيزو للجامعات تشير إلى حصول الجامعة على اعتماد يثبت أنها تطبق نظام إدارة مطابقًا لمعايير دولية محددة، بهدف تحسين الأداء المؤسسي، رفع كفاءة العمليات التعليمية والإدارية، وتعزيز رضا الطلاب والأطراف المعنية. لا توجد “شهادة أيزو واحدة فقط” مخصصة للجامعات، بل يمكن للجامعات الحصول على عدة شهادات أيزو، حسب طبيعة النظام الذي ترغب في تطبيقه وتحسينه.
ما هي أنواع شهادات الأيزو؟
تشمل انواع شهادة الايزو الأكثر شيوعًا: ISO 9001 لإدارة الجودة، ISO 14001 للإدارة البيئية، ISO 45001 للسلامة والصحة المهنية، ISO 27001 لأمن المعلومات، ISO 22000 لسلامة الغذاء، وISO 21001 للمؤسسات التعليمية، وكما أوضحنا في المقال هي تختلف حسب طبيعة نشاط المؤسسة وأهدافها التشغيلية.
ما الفرق بين أيزو 9001 و 22000؟
كلاهما من انواع شهادة الايزو لكن ISO 9001 يركز على إدارة الجودة في جميع أنواع المؤسسات لضمان رضا العملاء والتحسين المستمر، بينما ISO 22000 هو أحد انواع الأيزو ويختص بسلامة الغذاء ويجمع بين نظام إدارة الجودة ومتطلبات تحليل المخاطر (HACCP) في السلسلة الغذائية.