أيزو 37000: حوكمة المنظمات
ما هو معيار أيزو 37000؟
معيار أيزو 37000 هو المرجع العالمي الجديد لحوكمة المنظمات، حيث أصدرته المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ISO في عام 2021 ليكون أول معيار دولي يقدم إرشادات شاملة لإدارة الحوكمة المؤسسية بطريقة شفافة ومسؤولة ومستدامة.
يهدف ISO 37000 إلى مساعدة المؤسسات في تحقيق توازن بين الغرض المؤسسي والأهداف الاقتصادية والاجتماعية والبيئية، فهو يحدد لها خارطة طريق للتميز المؤسسي وفق معايير الحوكمة، ويساعدها على تعزيز الثقة وتحسين قراراتها الاستراتيجية مع تحقيق الاستدامة والنمو.
ما هي مبادئ ISO 37000؟
يبني معيار أيزو 37000 حوكمة المنظمات والمؤسسات على أحد عشر مبدأً رئيسيًا هم:
- التركيز على الغرض: تحقيق الرؤية والرسالة.
- المساءلة: وضوح المسؤوليات والصلاحيات.
- القيادة: التوجيه الاستراتيجي الفعال.
- السلوك الأخلاقي: النزاهة والشفافية.
- إشراك أصحاب المصلحة: فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.
- إدارة المخاطر: تحديد ومعالجة التهديدات.
- صنع القرار: منهجية واضحة ومدروسة.
- الرقابة: آليات فعالة للمتابعة.
- الشفافية: الإفصاح عن المعلومات المهمة.
- الاستجابة: التكيف مع التغيرات.
- التعلم المستمر: التحسين والتطوير الدائم.
أهم ما يميز معيار أيزو 37000
تعتبر شهادة ISO 37000 هي بمثابة نقلة نوعية في مفهوم حوكمة المنظمات، حيث أنه يصنع منها محرك رئيسي لخلق القيمة بدلاً من كونها مجرد متطلبات إلزامية، ويتميز أيزو 3700 بالعديد من الخصائص هي:
- إطار شامل: يغطي جميع جوانب الحوكمة المؤسسية.
- مرونة التطبيق: يناسب جميع أنواع المنظمات (ربحية/غير ربحية).
- تكامل سلس: يعمل بتناغم مع معايير ISO الأخرى مثل 37001 و9001.
- نهج استباقي: يركز على خلق القيمة والاستدامة.
ما هي أهداف معيار أيزو 37000؟
يركز معيار أيزو 37000 على تمكين المؤسسات من تحقيق أهدافها من خلال حوكمة فعالة، وتتمثل أبرز أهدافه في:
- تعزيز الشفافية والمسؤولية في كافة مستويات المنظمة.
- تحقيق الاستدامة المؤسسية طويلة الأجل.
- دعم اتخاذ القرار المبني على القيم والأهداف.
- تحسين ثقة أصحاب المصلحة داخليًا وخارجيًا.
تعزيز قدرة المؤسسة على مواجهة الأزمات والتغيرات.
ما هي فوائد تطبيق ISO 37000؟
تطبيق ISO 37000يوفر فوائد استراتيجية متعددة، منها:
- رفع ثقة المستثمرين والعملاء والشركاء.
- بناء ثقافة حوكمة قائمة على الشفافية والنزاهة.
- تحسين أداء المؤسسة من خلال إشراف فعّال على الاستراتيجية.
- تسهيل الامتثال للتشريعات والقوانين التنظيمية.
- دعم الاستدامة المؤسسية والمجتمعية.
الجهات التي يمكنها تطبيق نظام الايزو 37000؟
معيار أيزو 37000 قابل للتطبيق في:
- جميع أنواع المؤسسات (شركات، جهات حكومية، جمعيات، منظمات).
- جميع الأحجام (كبيرة، متوسطة، صغيرة).
- جميع القطاعات (صناعي، خدمي، صحي، تعليمي، غير ربحي).
وهو يُعد من أكثر معايير الحوكمة مرونة، حيث يمكن تكييفه حسب السياق التنظيمي دون فرض نظام رقابي جامد، ما يجعله مناسبًا في حوكمة المنظمات والمؤسسات الساعية لتعزيز الثقة والتماسك المؤسسي.
خطوات تنفيذ معيار أيزو 37000
يمكن تنفيذ معيار أيزو 37000 وفق الخطوات التالية:
- تحليل الوضع الراهن للحوكمة داخل المؤسسة.
- تحديد الفجوات وفق المبادئ الإحدى عشر للمواصفة.
- وضع خطة تطبيق متكاملة تشمل السياسات والإجراءات.
- تدريب القيادة والفرق ذات العلاقة.
- دمج مبادئ الحوكمة في الثقافة التنظيمية والعمليات اليومية.
- مراقبة الأداء والتحديث المستمر.
كيف تدعم ISO CERT INTERNATIONAL الشركات في الحصول على شهادة ISO 37000؟
تقدم ISO CERT INTERNATIONAL حلولاً شاملة تساعد المؤسسات في تحقيق الامتثال الكامل والحصول على شهادة ISO 37000 من خلال:
- تقييم شامل للفجوات وفق مبادئ حوكمة المنظمات.
- خطة تنفيذ تفصيلية مخصصة لبيئة المنظمة.
- تدريب القيادة العليا والإدارات التنفيذية على مبادئ الحوكمة.
- مرافقة المؤسسة خلال رحلتها نحو الامتثال والاستدامة.
- توفير دعم فني كامل أثناء عمليات التدقيق الداخلي والخارجي.
بفضل فريق من الخبراء المعتمدين عالميًا، تُمكّن ISO CERT المؤسسات من الحصول على شهادة ISO 37000 وتحقيق حوكمة فعالة ومستدامة تعزز ثقتها وسمعتها في السوق.
