أيزو 9001 : نظام ادارة الجودة

أيزو 9001

ما هو أيزو 9001 ؟

 نظام إدارة الجودة ايزو 9001 هو مجموعة من المتطلبات والمبادئ التي تهدف إلى تحسين جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها المنظمات. يعتبر هذا النظام أحد أشهر وأكثر النظم اعتماداً في العالم، حيث يستخدمه أكثر من مليون منظمة في أكثر من 170 دولة.

نظام إدارة الجودة ايزو 9001 هو موضوع يهم العديد من الشركات والمؤسسات التي تسعى إلى تحسين جودة منتجاتها وخدماتها وزيادة رضا عملائها.

نظام إدارة الجودة ايزو 9001 هو معيار دولي يحدد متطلبات نظام إدارة الجودة في أي منظمة، بغض النظر عن حجمها أو نوع نشاطها. هذا المعيار يتضمن أفضل الممارسات التي تساعد المنظمات على التحكم في جودة عملياتها وتحسينها باستمرار، وذلك بالاستناد إلى مبادئ الجودة الثمانية التالية:

التركيز على العميل: تلبية احتياجات العميل وتجاوز توقعاته

القيادة: توفير الرؤية والاتجاه والتزام للمنظمة والعاملين فيها

المشاركة الشاملة للأفراد: تحفيز وتطوير قدرات جميع أفراد المنظمة والاستفادة من مساهماتهم

نهج عملي لصنع القرار: اتخاذ القرارات بناءً على تحليل البيانات والحقائق

نهج عملي لإدارة العلاقات: تأسيس علاقات طويلة الأمد مع جميع أطراف المصلحة، خاصة الموردين

التحسين المستمر: تطبيق دورة ( التخطيط – التنفيذ- المراجعة- التفاعل) لتحسين جودة المنتجات والخدمات والعمليات باستمرار

التوافق بين الموارد: تحديد وتوفير الموارد اللازمة لتحقيق أهداف الجودة

التوافق بين العمليات: تحديد وإدارة العمليات كنظام متكامل يؤدي إلى زيادة الكفاءة والفعالية.

لماذا يعتبر نظام ادارة الجودة مهما لك؟

يعد الخبراء الحاصلون على اجازة الايزو 9001 من الركائز الهامه لأي مؤسسة في وقتنا الحالي .فمن اهم التحديات التي تواجه المؤسسات في اي صناعة هو تلبية متطلباتها و تطلعاتها المستقبلية خاصة في بيئه العمل الديناميكيه و المتطلبة بعصرنا هذا .ولذا لتتمكن اي من المؤسسات من تحقيق اهدافها عليها  ادراك ان توظيف خبراء في مجال ادارة الجودة لم يعد مجرد رفاهيه بل يعد من ضروريات ومتطلبات هذا العصر. فمن خلال الاستعانة بالخبراء المجازون بمجال ادارة الجودة ايزو 9001 ستتمكن المؤسسة من تبني ممارسات دائمة التطور  والاستعانة بالاساليب الضرورية لتحسين الاداء. و بالتالي رفع الكفاءة عن طريق (تنظيم و توافق وتحقيق فهم اعمق) لكافة  العمليات داخل المؤسسة  وسينتج عن هذا العديد من الفوائد مثل:

زيادة الانتاج

 خفض النفقات

تحديد المخاطر

تحقيق رضا العملاء

زيادة حصة الشركة بالسوق

التواجد بصورة اكبر بالسوق العالمي

 

الحصول على شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001 يعطي المنظمة العديد من المزايا، من بينها:

 

زيادة رضا العملاء: بتقديم منتجات وخدمات تلبي متطلباتهم وتحقق رضاهم.

زيادة قدرة التنافس: بإثبات التزام المنظمة بالجودة والحصول على ثقة السوق والزبائن.

زيادة الأرباح: بتقليل النفايات والتكاليف والأخطاء وزيادة الإنتاجية والكفاءة.

زيادة الابتكار: بتشجيع ثقافة التحسين المستمر والتعلم من التجارب والمشاركة في التطوير.

زيادة الانسجام: بتحسين التواصل والتعاون بين جميع أفراد المنظمة وزيادة الولاء والانتماء.

نظام ادارة الجودة
فوائد نظام ادارة الجودة ايزو 9001

من خلال تحقيق المؤسسة لشهادة الايزو 9001 سيمكنها هذا من تحقيق العديد من الفوائد مثل:

  • اكتساب الخبرة بمجال ادارة الجوده
  • تقديم خدمات ومنتجات ذات جودة عالية
  • مساعدة المؤسسة على تقليل النفقات
  • تحقيق ميزه تنافسيه بسوق العمل
  • رفع كفاءة الموسسه
  • العمل على ادارة المخاطر
  • المساهمه في التطور الدائم للمؤسسة
  • تحسين الاداء
  • ادارة العمليات داخل المؤسسة بدون تعقيدات
  • رفع كفاءة ادارة التوريد بالمؤسسة
كيف يمكن لمؤسسة تحقيق شهادة الجودة أيزو 9001؟

الحصول على شهادة آيزو 9001 يعني أن المنظمة تلتزم بتطبيق المعيار والتحقق من فعالية نظام إدارة الجودة بشكل دوري من قبل جهة خارجية مستقلة.

خطوات تطبيق والحصول على شهادة آيزو 9001:

الخطوة الأولى: احصل على نسختك من المواصفة الدولية آيزو 9001:2015 واطلع على متطلباتها ومبادئها الأساسية. يمكنك شراء النسخة من موقع آيزو أو من المؤسسات المعتمدة.

الخطوة الثانية: قم بتحليل الفجوات بين نظام إدارة الجودة الحالي في منظمتك ومتطلبات آيزو 9001:2015. يمكنك استخدام أداة تحليل الفجوات المتاحة من المصادر الموثوقة. هذه الخطوة تساعدك على تحديد نقاط القوة والضعف في نظام إدارة الجودة والفرص للتحسين.

الخطوة الثالثة: قم بإعداد خطة عمل لتنفيذ التغييرات اللازمة لتطبيق آيزو 9001:2015 في منظمتك. تضمن الخطة تحديد المسؤوليات والموارد والجدول الزمني وطرق التقييم والمراجعة. يمكنك استشارة خبراء أو مستشارين في هذه المرحلة للحصول على المساعدة والإرشاد.

الخطوة الرابعة: قم بتنفيذ الخطة وتطبيق آيزو 9001:2015 في منظمتك. تشمل هذه الخطوة توثيق وتحديث سياسات وإجراءات وعمليات نظام إدارة الجودة وتوفير التدريب والتوعية والتواصل لجميع الأطراف المعنية. كما تشمل مراقبة وقياس وتحسين الأداء باستخدام أدوات مثل المراجعات الداخلية والتدقيقات والمؤشرات والاستبيانات.

الخطوة الخامسة: قم بالتقدم للحصول على شهادة آيزو 9001:2015 من جهة معتمدة. تشمل هذه الخطوة تقديم طلب وإرفاق الوثائق المطلوبة واستقبال مدقق خارجي لزيارة منظمتك والتحقق من تطبيق آيزو 9001:2015. إذا كان كل شيء على ما يرام، ستحصل على شهادة آيزو 9001:2015 التي تثبت التزام منظمتك بالجودة.

نصائح لتطبيق والحصول على شهادة آيزو 9001:

اجعل تطبيق آيزو 9001:2015 مشروعا استراتيجيا يحظى بالدعم والتشجيع من قبل الإدارة العليا في منظمتك.

ضع رؤية وأهداف واضحة لنظام إدارة الجودة تتناسب مع رسالة واستراتيجية منظمتك.

ركز على احتياجات وتوقعات العملاء الشركاء و حملة الاسهم في تصميم وتحسين نظام إدارة الجودة.

استخدم المنهجية العلمية لإدارة جميع عمليات المنظمة بشكل متكامل وفعال.

انشر ثقافة التحسين المستمر في منظمتك وحث الموظفين على المشاركة في تحديد وحل المشكلات.

ابحث عن أفضل الممارسات والأمثلة في مجال نشاطك وتعلم من تجارب الآخرين.

ISO 9001 هو معيار عالمي لأنظمة إدارة الجودة التي تساعد المؤسسات على تحسين أدائها وتلبية توقعات العملاء وإظهار التزامها بالجودة. يمكن أن يحقق التنفيذ والحصول على شهادة ISO 9001 العديد من الفوائد للمؤسسات من أي حجم وقطاع ، مثل ثقة العملاء وتحسين العمليات والتحسين المستمر والتحسين المستمر. لتنفيذ والحصول على شهادة ISO 9001 ، تحتاج المؤسسات إلى اتباع عملية منهجية تتضمن تحليل الفجوات والتخطيط والتدريب والتوثيق والتنفيذ والتدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة وتدقيق الشهادات والتحسين المستمر.

ايزو سيرت انترناشونال

 توفر شهادات الايزو المعتمدة دوليا والصادرة من المنتدى الدولي للاعتماد لكافة المؤسسات والشركات باختلاف خدماتها وهذه الشهادات مقبولة حكوميا وفي كافة انحاء العالم

لدينا فريق مجهز من الاستشاريين والخبراء يساعدك في تطبيق كافة الإجراءات حتي الحصول علي شهادة الاعتماد الدولي في نظام إدارة …….. عن طريق مكاتبنا في المملكة المتحدة ، السعودية ، الامارات 

متوفر لينا الاعتمادات البريطانية والأمريكية والألمانية بأفضل الأسعار وفي اقل وقت انجاز

للحصول على عرض أسعار من هنا

×