إدارة المخاطر الايزو 31000

إدارة المخاطر الايزو 31000

في خضم المنافسة الشرسة في سوق الأعمال الآن لا مجال لحدوث أي أخطاء، وإدارة المخاطر أولوية لا يمكن التحرك خطوة واحدة بدونها؛ لذا توفر المنظمة الدولية للمعايير (ISO) إطارًا لإدارة المخاطر بشكل فعال وكفء في جميع أنواع المنظمات، وفي هذه المقال سنوضح نظام إدارة المخاطر الايزو 31000، وأهميته والغرض منه، وأهم مكوناته وكيف يمكن تطبيقه في أي منظمة.

ما هو معيار إدارة المخاطر الايزو 31000؟

معيار إدارة المخاطر الايزو 31000 هو مجموعة من المبادئ التوجيهية الدولية التي توفر نهجًا منهجيًا ومنظمًا لتحديد وتقييم ومعالجة ومراقبة مختلف أنواع المخاطر في أي منظمة، ويتمثل هدفه الرئيسي في مساعدة المنظمات على حماية أصولها وتحقيق أهدافها وتحسين عملية اتخاذ القرار. يتميز معيار إدارة المخاطر الايزو 31000 بمرونته، وإمكانية تطبيقه على أي نوع من المنظمات، سواء كانت تجارية أو حكومية أو غير ربحية. نُشر معيار ادارة المخاطر iso 31000 لأول مرة في عام 2009، وتم إجراء آخر تحديث له في عام 2018. 

ما أهمية إدارة المخاطر في المشاريع وفوائد تطبيق معيار ISO 31000؟

إن اعتماد معيار ISO 31000 يمكن أن يوفر للمنظمات مجموعة كبيرة وقيمة من الفوائد، منها ما يلي:

1- تحسين عملية اتخاذ القرار

تساعد إدارة المخاطر الايزو 31000 المنظمات على اتخاذ قرارات مستنيرة تعتمد على البيانات؛ وبالتالي الحصول على نتائج أكثر فعالية ويمكن التنبؤ بها.

2- حماية الأصول والسمعة

من خلال إدارة جميع أنواع المخاطر بشكل استباقي ومنهجي، يمكن للمنظمات حماية أصولها ومواردها وسمعتها من الخسائر أو الأضرار المحتملة.

3- الامتثال التنظيمي

يمكن أن يسهل اعتماد إدارة المخاطر الايزو 31000 الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها من خلال توفير نهج منظم ومتماسك لإدارة المخاطر.

4- القدرة التنافسية والنمو

بالنسبة للمنظمات التي تدير مخاطرها بشكل فعال تستطيع اغتنام الفرص ومعالجة التحديات بكفاءة أكبر، مما يمكنها من أن تكون أكثر تنافسية واستدامة في السوق.

ما هيكل ومكونات معيار إدارة المخاطر الايزو 31000؟

يعتمد معيار إدارة المخاطر الايزو 31000 على ثلاثة مكونات رئيسية، وهي المبادئ والإطار وعملية إدارة المخاطر. وتترابط هذه المكونات وتعزز بعضها البعض لتوفير نهج متماسك وفعال من أجل ادارة المخاطر والالتزام. فيما يلي سنشرح كل نقطة من هذه المكونات الثلاث.

مبادئ إدارة المخاطر (Risk Management Principles)

هناك 8 مبادئ تحدد معايير إدارة المخاطر الايزو 31000، وينبغي لأي منظمة تسعى إلى تنفيذ نظام إدارة المخاطر على أساس ISO 31000 أن تتبعها. وهذه المبادئ هي:

1- التكامل بين جميع أفراد ومستويات المنظمة (Integration)

 يجب دمج إدارة المخاطر الايزو 31000 على جميع مستويات المنظمة وفي جميع العمليات، وإشراك مختلف التخصصات فيها.

2- التنظيم في حوكمة المنظمة (Structured)

ينبغي لإدارة المخاطر أن تتبنى نهجاً تنظيمياً داخل المنظمة وتطبيقه وفقًا للأهداف مع الأخذ في الاعتبار الوضع الحالي.

3- التخصيص (Personalization)

من المفترض تصميم نظام إدارة المخاطر وفقاً للاحتياجات كل منظمة والخصائص المحددة لها، وأيضًا داخل المنظمة نفسها تطبيق نفس النقطة على الأقسام المختلفة.

4- الشمول (Inclusion) 

يجب على جميع أصحاب المصلحة المعنيين أن يشاركوا في عملية إدارة المخاطر، وتوفير الموارد التي تساعد على ذلك.

5- الديناميكية (Dynamism)

نظام إدارة المخاطر الايزو 31000 المطبق في المنظمة يجب أن يكون استباقيًا وقادرًا على التكيف مع التغيرات التي قد تحدث سواء في البيئة الداخلية أو الخارجية.

6- التحسين المستمر (Continual improvement)

لابد أن تسعى المنظمة باستمرار لإيجاد فرص لتعزيز نهج إدارة المخاطر وتحسينها وسد أي فجوات فيها.

7- الاستناد إلى الأدلة (Evidence-based)

 يفضل دائمًا عند اتخاذ قرارات بشأن إدارة المخاطر أن تكون المعلومات دقيقة ومحدثة وتعتمد على الأدلة والبيانات المتاحة لديك.

8- العوامل البشرية والثقافية (Human and cultural factors)

يؤثر السلوك البشري والثقافة على إدارة المخاطر بشكل كبير؛ لذا يجب توعية جميع الموظفين بأهمية إدارة المخاطر الايزو 31000.

إطار عمل إدارة المخاطر (Risk management framework)

يضع معيار إدارة المخاطر الايزو 31000 إطار عمل محدد يهدف إلى مساعدة المنظمات على دمج إدارة المخاطر في جميع أنشطتها ووظائفها الأساسية. ولتطوير إطار عمل إدارة المخاطر وتحقيق الأهداف المرجوة منه، يجب الحصول على دعم من أصحاب المصلحة ودمج إدارة المخاطر بشكل مستمر في جميع أنحاء المنظمة. ويشمل إطار عمل إدارة المخاطر الايزو 31000 ما يلي:

1- القيادة والالتزام من جانب الإدارة العليا (Leadership and commitment)

يجب التزام الإدارة بدعمها المستمر لإدارة المخاطر لتحقيق أهداف المنظمة، كما يجب إسناد السلطة للأشخاص المسؤولين والمؤهلين لها على مستويات مختلفة من المنظمة، وتتولى لجان الإشراف مسؤولية الإشراف على إدارة المخاطر وضمان مراعاة المخاطر عند وضع أهداف المنظمة.

2- تكامل إدارة المخاطر (integration)

إن تكامل إدارة المخاطر يعتمد على فهم هياكل وسياق المنظمة، وترجمة هذه الهياكل إلى إجراءات ملموسة لتحقيق الأداء المستدام. ويتحمل جميع أعضاء المنظمة مسؤولية إدارة المخاطر.

3- تصميم إطار إدارة المخاطر (Design)

تصميم إطار إدارة المخاطر الايزو 31000 المناسب داخل المنظمة يتضمن فهم السياق الداخلي والخارجي للمنظمة، والالتزام به، وتعيين المسؤوليات، وتخصيص الموارد الكافية، وإنشاء اتصالات وتشاور فعال مع أصحاب المصلحة.

4- التنفيذ (implementation)

إن التنفيذ الناجح لإطار إدارة المخاطر الايزو 31000 يتطلب خطة مناسبة، وتحديد صناع القرار، وتعديل العمليات ذات الصلة، وإجراء تقييم دوري للأداء لضمان فعالية الإطار وكفايته.

5- التكيف والتحسين المستمر (adapt and improve)

ينبغي للمنظمة أن تتكيف باستمرار مع إطار إدارة المخاطر وتحسينه على أساس التغييرات الداخلية والخارجية، وتحديد الثغرات وفرص التحسين، وتحديد المسؤوليات عن تنفيذها.

عملية إدارة المخاطر (Risk management process)

تتكون عملية إدارة المخاطر وفقًا لمعيار إدارة المخاطر الايزو 31000 عدة مراحل تشمل الآتي:

1- إنشاء الإطار والمبادئ لإدارة المخاطر في المنظمة.

2- تحديد أدوار ومسؤوليات الأطراف المشاركة في عملية إدارة المخاطر.

3- التواصل والتشاور في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع أصحاب المصلحة وجمع ملاحظاتهم لدعم إدارة المخاطر.

4- تحديد نطاق عملية إدارة المخاطر، وحدود تطبيقها، وفهم السياق الداخلي والخارجي للمنظمة، ووضع معايير لتقييم ومقارنة المخاطر.

5- تقييم المخاطر، وذلك يشمل تحديد المخاطر ذات الصلة بالمنظمة، تقييم احتمالية حدوثها وتأثيرها المحتمل، مع تحديد أولويات المخاطر بناءً على أهميتها، ومن ثم اتخاذ قرارات فعالة ومستنيرة.

6- معالجة المخاطر، ووضع استراتيجيات قابلة للتنفيذ تشمل تجنب المخاطر من البداية أو نقلها أو تخفيفها أو قبولها.

7- المراقبة والمراجعة المستمرة لاستراتيجيات معالجة المخاطر التي تم وضعها لضمان فعاليتها، والتقييم الدوري لأداء عملية إدارة المخاطر وفعاليتها فيما يتعلق بالأهداف المحددة.

8- التسجيل والإبلاغ، والحفاظ على سجلات المخاطر التي تم تحديدها والإجراءات المتخذة والنتائج التي تم الحصول عليها، وإعداد تقارير بناءً عليها وإبلاغ الإدارة وأصحاب المصلحة بها.

ما فوائد تطبيق معيار إدارة المخاطر الايزو 31000؟

هناك العديد من الفوائد المرتبطة بتبني معيار ISO 31000، بما في ذلك:

  1. زيادة الفاعلية كفاءة الإنتاج.
  2. تقليل التكاليف وزيادة الربحية.
  3. الحد من فرص حدوث الخطر ومعالجتها بصورة فعالة.
  4. توفير بيئة عمل آمنة ومريحة تضمن أفضل كفاءة تشغيلية.
  5. زيادة ثقة المستثمرين ومساعدة المنظمة على الحصول على التمويل بسهولة أكبر.
  6. بناء سمعة طيبة للشركة في السوق ومنحها وضع قوي وميزة تنافسية لعلامتها التجارية.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

×